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前两天看有人在某个交流群里提到，点击量过200，但是一个电话没接到。

不管是百度爱采购，还是竞价、优化、阿里巴巴，出现这种情况，有两个主要方向去核查，一个是流量的有效性和精准性，再一个是页面的承载能力和转化能力。

流量的问题，可以通过系统给出的数据做个粗略判断，后台数据如果可以更丰富一些，我们可以做准确判断。

页面的承载能力，我上周更文里提到了，就是要扣题，和客户搜索意图相匹配。

页面的转化能力，我过去啰嗦比较多的是详情本身的设计，但是，客户点击进入产品页面以后的其他因素也会影响转化。比如：

1.店招设计，很多公司干脆没有店招，或者店招只有一个公司名字一个电话，这就白白浪费了一个黄金广告位。

2.导航和产品分类设计。

3.banner图设计。

4.相关链接。

5.客服工具：建议要给客户提供至少两种客服工具，除了电话以外，在线沟通工具、微信和qq等这些也很重要。因为每个客户的沟通习惯不一样，如果只有电话一种沟通工具，肯定会有意向客户流失。